Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitus & Palautus

Toimitustapa

Nettikaupassa tehdyt ostokset toimitetaan lähes aina postin kautta. Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Suuret lähetykset (yli 30 kg tai erittäin suurikokoiset paketit) toimitetaan Matkahuollon kautta. Pääkaupunkiseudulla toimitamme suuret (yli 30 kg) lähetykset suoraan asiakkaalle EBN Oy:n toimesta rahtivapaasti.

Toimitusaika

Toimitusaika on 2-3 arkipäivää. Mikäli tilauksesi ei ole saapunut viikon kuluessa pyydämme ottamaan yhteyttä joko puhelimitse tai sähköpostilla.

Toimituskulut

Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan seuraavasti:

Palautukset

Saatuasi lähetyksen sinulla on 14 vuorokauden täydellinen vaihto- ja palautusoikeus. Edellytämme kuitenkin, että palautettu tavara on käyttämätön ja se on säilytetty huolellisesti. Tuotteiden tulee palautettaessa olla myyntikuntoisia ja puhtaita.

Palauttaessasi postitse postimaksua ei tarvitse maksaa, kun ilmoitat postissa, että kyseessä on ASIAKASPALAUTUS ja mainitset YRITYKSEMME KOKO NIMEN tai tunnuksen EBN.FI. Halutessasi kuitin palautuksesta täytä postin asiakaspalautuslomake. Muistathan ilmoittaa pankin ja pankkitilin numeron kauppasumman palauttamista varten.

Maksamme tuotteen hinnan sekä palautuksesta mahdollisesti aiheutuneet posti- tai rahtikulut. Mikäli palautat koko lähetyksen, saat takaisin myös maksamasi alkuperäisen lähetyksen postikulut.