Ostoskorissa tuotteita Kassalle
0 kpl 0.00€
Etusivu Uutuudet Tarjoukset Yhteydenotto Oma asiakastili
Tuoteryhmät
Valmistajat
Maksutavat
Tietosivut
Toimitusehdot / EBN Supplements Oy

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen lyhyesti

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii kotimainen palvelun tuottaja Paytrail, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimituskulut

Tilauksen arvo alle 49€ - Toimitusmaksu 7€.

Tilauksen arvo yli 49€ - Ilmainen toimitus.

Toimitusehdot, maksutavat & asiakaspalautus

TOIMITUSTAVAT JA HINNAT

Toimitusehdot:

1. Lähetämme tuotteet pääosin 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta. Mikäli toimitusaika on pidempi, pyrimme ilmoittamaan siitä aina sähköpostitse.

2. Käyttämättömillä & avaamattomilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus/vaihto-oikeus ei koske poistotuotteita, päiväystuotteita tai avattuja lisäravinteita. Mikäli haluat palauttaa tuotteita 14 vuorokauden harkinta-aikaan vedoten, veloitamme palautuksesta 7,00 euron käsittelymaksun. Mikäli tilauksen arvo laskee palautuksen jälkeen alle 49 €, lisätään tilaukselle toimituskulut toimitusehtojemme mukaisesti edullisimman toimitustavan mukaan (7,00 €). Ota aina yhteys asiakaspalveluun palautusta varten. Kenkiä palauttaessasi myös alkuperäisen kenkien myyntilaatikon on oltava mukana ja alkuperäisessä myyntikunnossaan.

3. Mikäli saamasi tuote on väärä tai viallinen, ota viipymättä yhteys asiakaspalveluumme. Saat meihin helpoiten yhteyttä sähköpostitse (info@ebn.fi)

4. EBN.FI ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy EBN.FI-verkkokaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta EBN.FI-verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta. EBN.FI pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen sellaisissa tapauksissa, jossa hinnoittelussa on tapahtunut selkeä inhimillinen virhe tai jos hinnoitteluvirhe johtuu esimerkiksi verkkokaupan teknisestä ongelmasta.

5. Loppuunmyydyt tuotteet tilauksellasi. Valitettavasti joskus tapahtuu niin ikävästi, että onnistut tilaamaan sellaisia tuotteita, jotka jostain syystä (esim. väärä varastostatus) ovat loppuneet keskusvarastostamme, vaikka verkkokauppa näyttääkin tuotetta löytyvän varastosta. Ilmoitamme tästä sinulle sähköpostitse ja tarjoamme sinulle samalla korvaavaa tuotetta, mikäli sellainen löytyy.

 

Toimitusehdot:

Lähetämme tilaukset pääosin 1-3 arkipäivän sisällä tilauksesta ja ilmoitettu toimitusaika tarkoittaa aikaa, jonka sisällä tuote lähetetään varastoltamme. Ruuhka-aikoina tilauksen lähetys voi viivästyä ja pyrimme ilmoittamaan tästä esimerkiksi ostoskorin infotekstin yhteydessä. Valitettavasti emme voi taata Postin tai muiden kuljetusyhtiöiden toimivuutta heidän puolestaan ja toimitus voi viivästyä meistä riippumattomista syistä.

Toimitustavat:

Nouto postista
Tilaus toimitetaan lähimpään Postin toimipisteeseesi. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä puhelimeesi. Toimituskulu Postin paketeille on 7,00 euroa. Yli 49 € tilaukset toimitamme veloituksetta.

SmartPost-pakettiautomaatti
Tilaus toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin. Saat saapuneesta lähetyksestä ilmoituksen tekstiviestinä ja sähköpostitse. Viestissä saat PIN-koodin jolla voit lunastaa tilauksesi valitsemastasi automaatista. Lähetystä säilytetään automaatissa 7 vrk. Toimituskulu on 7,00€. Yli 49 € tilaukset toimitamme veloituksetta.

Nouto myymälästä
Valitessasi noudon myymälästä, voit noutaa tilauksesi myymälästämme. Saat erillisen sähköpostin kun tilaus on kerätty ja valmiina noudettavaksi. Ota mukaasi kuvallinen henkilökortti. Säilytämme noutoja 30 päivää tilauksesta. 30 päivän kuluttua perumme tilauksen automaattisesti.

Palautus

Mikäli haluat palauttaa tuotteita, ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Myyntikuntoisilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Mikäli tuote on viallinen tai väärä, maksamme palautuksesta aiheutuneet kulut sekä hyvitämme koko myyntisumman tai lähetämme tilalle oikean tuotteen. Mikäli haluat palauttaa tuotteita 14 vuorokauden harkinta-aikaan vedoten, veloitamme palautuksesta 7,00 euron käsittelymaksun. Mikäli tilauksen arvo laskee palautuksen jälkeen alle 49 €, lisätään tilaukselle myös toimituskulut toimitusehtojemme mukaisesti edullisimman toimitustavan mukaan (7,00 €). Palautuskulu veloitetaan myös, kun vaihdetaan esimerkiksi vaate tai kenkä toiseen kokoon tai jos paketti jätetään noutamatta tai tuotteita palautetaan ilman yhteydenottoa asiakaspalveluumme. Huomaathan, että emme tarjoa vaihto- tai palautusoikeutta poistotuotteille, päiväystuotteille tai avatuille lisäravinteille.

Maksun palatus tapahtuu Paytrailin toimesta ja maksu palautuu sille maksuvälineelle, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi. Maksun palautus tapahtuu 3-30 päivässä siitä kun olemme saaneet palautetun tuotteen takaisin varastollemme ja olemme tarkistaneet sen jälleenmyyntikunnon. Palautuksen nopeuteen vaikuttaa valittu maksutapa ja Paytrailin käsittelyajat.

Ylivoimainen este

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan sopimuksen syntymisen eli tilauksen täyttämisen jälkeen ilmennyt seikka, johon sopimusosapuolet eivät ole voineet vaikuttaa ja joka estää tai kohtuuttomasti vaikeuttaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen kuten yleinen tai paikallinen työselkkaus, poikkeukselliset luonnonmullistukset, tulipalo, sota, liikekannallepano, kapina, valuuttarajoitukset yleinen raaka-aineiden niukkuus tai energian saantiin kohdistuvat rajoitukset.

EBN.FI pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen sellaisissa tapauksissa, jossa hinnoittelussa on tapahtunut selkeä inhimillinen virhe tai jos hinnoitteluvirhe johtuu esimerkiksi verkkokaupan teknisestä ongelmasta.

Maksutavat

EBN.FI-verkkokaupan maksujen välittäjänä toimii suomalainen Paytrail, joten maksusi on turvattu ja huoleton.
HUOM! Ostoskorissa näkyy ainoana maksutapana Paytrail. Tilauksen hyväksymisen jälkeen sivu ohjautuu automaattisesti maksutavan valintaan.

Paytrail Oyj | Innova 2, Lutakonaukio 7 | 40100 Jyväskylä | 020 718 1820 | www.paytrail.com

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard –, American Express korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode – ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail näkyy maksunsaajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.


2020 © EBN.FI. Kaikki oikeudet pidätetään.

Nainen
Mies
Feeling is believing